顧客満足度100%を目指して…
当事務所では、ご依頼いただいたお客様にアンケートを実施しています。
いただいた声に真摯に向き合い、満足度の向上に向け日々研究を重ねています。
〇弁護士へのご依頼の決め手
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
不安なことや気になったことは、丁寧に説明していただきました。連絡事項も迅速に対応していただき、安心できました。西丸先生ありがとうございました。
過分なコメントをいただきありがとうございます。迅速さと丁寧さを今後とも心がけていきます。
〇弁護士へのご依頼の決め手
別紙
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
別紙
今後の業務改善の御提言もいただきありがとうございました。改善させていただきます。なお,頂いた内容のうち個人の特定につながるところはマスキングを行っていますが,お考えなどはそのままにしています。
タイトル 50代・男性のお客様
Q1弁護士へのご依頼の決め手
専門性、男性の離婚に強いとHPで見つけました。
Q2実際に法律相談・ご依頼後の感想
①満足度⇒満足
②安心感⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
法律等の専門用語を細かく説明頂きよく理解出来ました。何かありましたら、
またご相談させて頂きます。ありがとうございました。
今後も分かりやすい説明などに努めてまいります。ありがとうございました。
〇弁護士へのご依頼の決め手
HP見たのち、面談をして実際に話して、お願いしようと思った
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の説明について⇒分かりやすい
今後もご満足いただけるよう精進してまいります。
〇弁護士へのご依頼の決め手
ネット検索
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の説明について⇒分かりやすい
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
親身になって、対応してもらいました。
安心感を得ていただきありがとうございました。
〇弁護士へのご依頼の決め手
弁護士の信頼(小さな事でも話しを聞いてくれて協力して下さり、お互い納得いくまで対応してもらえたから)
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
自分一人で悩むのであれば、もっと早く相談して弁護士事務所に依頼させていただいていれば、自分も負担削減でき答えを出せれたと思います。今回は本当にありがとうございました。
ご丁寧なメッセージありがとうございます。おっしゃる通りお一人で悩みを抱え込むと精神的に負担になると思います。少しでも早くご相談頂くことが大事ではないかと考えています。
Q1:何が決め手となって弁護士に依頼しようと思いましたか(弁護士の対応・専門性・立地など。)
専門性と立地。HPの内容で専門性があると判断できた。
その他
離婚調停で心配や不安の中、現状やこの先の手続きについて、説明を受けたことや養育費等の考え方を詳しく説明して頂けたため少しは落ち着いて目の前のことに対処できるようになった。対応がとても良かった。感謝しています。ありがとうございました。
ご丁寧なメッセージを頂き誠にありがとうございました。引き続き精進して参ります。
〇弁護士へのご依頼の決め手
先生方がとても親身になって相談にのってくれました。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の説明について⇒分かりやすい
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
今後共宜しくお願い致します。
コメントありがとうございます。引き続き精進してまいります。
〇弁護士へのご依頼の決め手
元妻がまったく話し合いにならない人なので依頼しました。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒やや満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の説明について⇒やや分かりやすい
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
依頼当初方向性が分からないので不安でした。
調停が進むにつれ相手方からの事案を1つづつ潰して頂き安心できました。
当初はご不安を持たれていたとのことで,今後改善させていただきます。厳しいご指摘ありがとうございます。
〇弁護士へのご依頼の決め手
面談時の印象、立地
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などのご感想
・休日でも対応頂ける
・説明が分かりやすい
ありがとうございます。これからより分かりやすく説明など取り組んでいきます。
〇弁護士へのご依頼の決め手
相手方が弁護士に依頼した為
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒やや満足
②依頼をして安心感の有無⇒ややあった
③弁護士の対応について⇒やや良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
よりご満足と安心を頂けるようさらに改善に努めていきます。ありがとうございました。
〇弁護士へのご依頼の決め手
インターネットを見て。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
安心感とご満足を頂き,ありがとうございました。
〇弁護士へのご依頼の決め手
特に決め手は無かったですが、最初の印象が良かったので。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
対応が良く、また何かあれば相談したいと思います。
諸般の事情があり途中の期間が長くなりましたが、最終的にはご希望の内容で解決できてよかったと思います。
〇弁護士へのご依頼の決め手
無料相談時の対応、HPの内容
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
こちらが不服と思った相手方の要求は、ほぼ取り下げてもらえた点が心強かった。
ご満足いただきありがとうございました。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒やや満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒やや良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
すこし時間がかかった
今後ご満足をさらにいただけますよう努力してまいります。ご意見頂戴し,ありがとうございました。
〇弁護士へのご依頼の決め手
別件でも対応してもらっており、信頼出来るから
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
今回の件でも、私の要望の優先順位を考えて下さり的確なアドバイスを頂き、全て希望通りとなりました。本当にありがとうございました。
別件が同時進行で複数ある時期もあり、精神的なご負担も大きかったと思いますが、最終的にはご希望通りの解決に至ったので良かったです。
〇弁護士へのご依頼の決め手
ホームページで拝見し、関連するページ、事項が記載されており依頼しました。対応早い事です。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
数回に渡り、交渉して頂き、最後まで都度連絡を頂き、非常に安心できました。本当に大変お世話になりました。
ご安心と早期対応にご満足いただき,ありがとうございました。
〇弁護士へのご依頼の決め手
インターネットで探した
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
お願いして良かった。
きちんと解決に至り,ご満足いただけました。ありがとうございます。
〇弁護士へのご依頼の決め手
長年のつきあいから。信頼していた。
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
担当していただいて、誠にありがとうございました。今後も何かあればよろしくお願いします。
過分な言葉をいただきありがとうございます。記載の一部にご本人の特定につながりうると考えられる記載がありましたので,マスキングをさせて頂いております。
〇弁護士へのご依頼の決め手
ホームページの内容を読んで
〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
①満足度について⇒満足
②依頼をして安心感の有無⇒あった
③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想
依頼した件は、すぐに対応して頂けました。
今後も迅速にご満足いただけるよう取り組まさせていただきます。ありがとうございました。
早くから弁護士のサポートを得ることで、解決できることがたくさんあります。後悔しないためにも、1人で悩まず、お気軽にご相談下さい。誠実に対応させていただきます。
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