お客様の声

顧客満足度100%を目指して…
当事務所では、ご依頼いただいたお客様にアンケートを実施しています。
いただいた声に真摯に向き合い、満足度の向上に向け日々研究を重ねています。

20代・男性のお客様

20代・男性のお客様

Q1 弁護士への依頼の決め手
・離婚事案に対する経験が多く、男性の親権獲得に対しても結果を残されていたため。

Q2 実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
① 満足度⇒満足
② 依頼されての安心感⇒あった
③ 弁護士の対応について⇒良かった

その他、良かった点・悪かった点などご感想
ホームページに離婚についてのQアンドAがあり、進行が分かりやすい。

無料相談も電話が可能で、安心できた。依頼後も電話における相談ができ、その日のうちに折り返しをいただけたのも助かりました。また夜間等も電話がつながり、仕事をしながらも相談できた。書類作成もはやく安心した。

相手との連絡の窓口になっていただくことで、直接連絡する必要がなく、安心できた。

弁護士からのメッセージ

 ご安心など頂きありがとうございました。

30代・男性のお客様

30代・男性のお客様

Q1 弁護士への依頼の決め手
・HPの「男性のための離婚」の見出し ・初回、相談時の対応の良さ

Q2 実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
① 満足度⇒満足
② 依頼されての安心感⇒あった
③ 弁護士の対応について⇒良かった

その他、良かった点・悪かった点などご感想
 精神的に安定したので、依頼して良かったです。お世話になりました。ありがとうございます。

弁護士からのメッセージ

お褒めの言葉を頂きありがとうございました。引き続き精進して参ります。

50代・男性のお客様

50代・男性のお客様

Q1 弁護士への依頼の決め手
専門性、広島駅から近い立地

Q2 実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
① 満足度⇒満足
② 依頼されての安心感⇒あった
③ 弁護士の対応について⇒良かった

その他、良かった点・悪かった点などご感想
迅速に対応頂けた。
土曜、夜間も対応頂けた。
誠意をもって対応頂けた。
色々ご迷惑をおかけした事もあったと思いますが、最後まできちんと対応して頂き、ありがとうございました。

弁護士からのメッセージ

安心感をいただけるよう対応を続けていきたいと思います。ありがとうございました。

40代・男性のお客様

40代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
 対応の早さと説明のわかりやすさ

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった

弁護士からのメッセージ

ご安心いただきありがとうございました。

40代・男性のお客様

40代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
・弁護士の対応

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒ややあった
 ③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 終始、丁寧に説明を行っていただき非常にわかりやすかったです。報告等も小まめに連絡をいただけたので安心してお任せすることができました。本当にありがとうございました。

弁護士からのメッセージ

よりご安心をいただけるよう改善していきたいと思います。ありがとうございました。

40代・男性のお客様

40代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
・地元の弁護士事務所は申立人が相談しまくっていて相談不能であったのがきっかけでした。

・広島市内で数カ所同様の相談をした際、最も親身でかつ冷静で自信あるような話し方だったのが片島先生だったので決め手でした。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 広島から呉まで遠いにもかかわらず、コロナ禍でバス、電車も不安になる中毎月お越しいただき感謝しております。

非現実的な申立人の要望に対して毅然と対応してくださったり、譲歩できる部分を一緒に考えてくださったり、本当に心強くありました。今後もし何かありましたらまた相談させていただきたいです。

弁護士からのメッセージ

過分な言葉をいただきありがとうございました。

40代・男性のお客様

40代・男性のお客様

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 相手との会話がまともに成立しない状態が非常にストレスだった為、間に入っていただいたことで接触がなくなり、気が楽になりました。

弁護士からのメッセージ

気が楽になったとのこと,ありがとうございます。

50代・男性のお客様

50代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
 片島先生の御対応,専門性,立地

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 親身に迅速に御対応いただき、心強かったです。また土曜日に開所されている点も助かりました。

弁護士からのメッセージ

ご丁寧なメッセージをありがとうございました。引き続き精進させて頂きます。

50代・男性のお客様

50代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
 一番初めに「勝てない」と言ってくれたから

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 うまく私の心情をコントロールして下さいました。

弁護士からのメッセージ

今後とも,率直な見通しをお伝えし,その状況でできることを一緒に考え・行動するようにいたします。ありがとうございました。

30代・男性のお客様

30代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
 初めてご相談に伺った際から、弁護士さんの対応が非常によく、事細かにアドバイスをいただいたため。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 悪かった点はございません。良かった点は、細かい配慮があったうえで、紛争解決の流れについてのアドバイスをいただいたところです。突発的な問題や、ふとした私の疑問についても素早くご回答・ご対応いただき非常に助かりました。本当にありがとうございました。

弁護士からのメッセージ

ご丁寧なメッセージを頂き、誠にありがとうございました。事務所の励みになります。

引き続き精進いたしたいと思います。

50代・男性(子供あり)のお客様

50代・男性(子供あり)のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
 友人の紹介

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒やや良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 法に無知であったため、調停が始まって遅れをとっていましたが、依頼により助かったことがたくさんありました。

弁護士からのメッセージ

ご満足いただきありがとうございます。

40代・男性のお客様

40代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
  初対面の感じが良かった

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒なかった
 ③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 メリット、デメリットを考えながら、話して下さった。

 

弁護士からのメッセージ

安心感に足りない点があったこと今後改善させていただきます。

40代・男性のお客様

40代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
 専門性、立地

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 はっきりとした意見を教えていただけたこと。私の考えが間違っている時に指摘してくれたこと。

弁護士からのメッセージ

ご満足・丁寧なコメントをいただきありがとうございます。

40代・男性(子どもあり)のお客様

40代・男性(子どもあり)のお客様

 

〇弁護士へのご依頼の決め手
 ネットで調べた際、男性のための・・・との見出しがあり、男性の立場に対し理解いただけそうな感じがしたため。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 都度連絡を頂き、進捗や今後起こりうる事象等、丁寧にいただきました。結果、納得できる方向に進める事ができ安心いたしました。その他、こちらの希望にそっていただき、誠にありがとうございました。

弁護士からのメッセージ

今後より良いサービスが提供できるようにしてまいります。

40代・男性のお客様

40代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
  探偵事務所の紹介

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒やや満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった

弁護士からのメッセージ

ありがとうございました。当事務所ご依頼のきっかけにあります「探偵社の紹介」という部分は弁護士法に規定する非弁提携などには当たらないものである点は付け加えさせていただきます。

50代・男性のお客様

50代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
  弁護士の対応

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

弁護士からのメッセージ

評価いただきありがとうございました。

40代・男性(子あり)のお客様

40代・男性(子あり)のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
  

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒普通
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 なかなか思うような結果にはなりませんでしたが弁護士さんの存在が安心感につながった事は間違いありません。ありがとうございました

弁護士からのメッセージ

 コメントありがとうございます。ご指摘いただいた点を改善し,より多くご案などを提供できるように精進します。

40代・男性のお客様

40代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
  ネット検索で参考にいたしました。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒やや満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 特にありません。

弁護士からのメッセージ

よりご満足いただけますよう精進いたします。ありがとうございました。

20代・男性のお客様

20代・男性のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
  相手側との話し合いが難しく、話しが進まないことから、弁護士の先生方に専門的な法に基づいて、紛争を解決にみちびいていただくため依頼しました。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった
〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 常に冷静に対応して下さり、心強かった。

弁護士からのメッセージ

ご満足いただきありがとうございました。

40代男性(子あり)のお客様

40代男性(子あり)のお客様

〇弁護士へのご依頼の決め手
 男性側の立場に立った離婚対応をして頂ける点。

〇実際に法律相談・依頼をされてみてのご感想
 ①満足度について⇒満足
 ②依頼をして安心感の有無⇒あった
 ③弁護士の対応について⇒良かった

〇その他、良かった点・悪かった点などご感想

 要望に対して迅速な対応をして頂けた点が良かったです。また疑問点について分かり易く丁寧に説明して頂いた点も良かったです。

弁護士からのメッセージ

ご丁寧なお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。今後ともご指摘頂いた点を踏まえて対応させて頂きたいと思います。

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